Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen der Rheinwerk Autopflege GmbH, Theodor-Heuss-Straße 16, 70178 Stuttgart (im Folgenden „Auftragnehmer“ oder „wir“) und dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zustimmen. Die Buchung eines Termins bei Rheinwerk Autopflege GmbH, sei es telefonisch unter +49 711 9719811 oder per E-Mail an [email protected], gilt als Annahme dieser AGBs in der jeweils geltenden Fassung.

2. Leistungsbeschreibung und Auftragserteilung

Unsere Leistungen umfassen ausschließlich die professionelle Pflege und den Schutz von Kraftfahrzeugen durch folgende Verfahren: Scheinwerferaufbereitung, Keramikversiegelung, Lackschutzfolie (PPF), Exterieur-Handwäsche, Felgen- und Bremssattel-Details sowie Lackkorrektur. Die genaue Leistung wird im Rahmen einer individuellen Fahrzeugbesichtigung vor Ort festgelegt. Ein verbindlicher Auftrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots oder die Terminbestätigung per E-Mail zustande. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug in sauberem Zustand zur Übergabe bereitzustellen, um eine präzise Bewertung des Lackzustands für Dienstleistungen wie Lackkorrektur und Keramikversiegelung zu ermöglichen.

3. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Höhe der Ersatzleistung beschränkt sich in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wir weisen darauf hin, dass bei Dienstleistungen wie der Scheinwerferaufbereitung oder Felgen-Details naturbedingte Abnutzungserscheinungen oder minimale Farbabweichungen bei nachträglichen Lackierungen ausgeschlossen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

4. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Rheinwerk Autopflege GmbH höchste Priorität. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Weitere detaillierte Informationen zur Art, zum Umfang und zum Zweck der erhobenen personenbezogenen Daten sowie zu Ihrer rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die über den Link im Footer dieser Website oder direkt per Anfrage an [email protected] eingesehen werden kann.

5. Urheberrecht

Sämtliche von der Rheinwerk Autopflege GmbH erstellten Inhalte, Texte, Fotos und Grafiken auf unserer Webseite sowie in unseren Angeboten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Rheinwerk Autopflege GmbH. Dies gilt insbesondere für die Abbildung von Fahrzeugen vor der Bearbeitung als Vergleichsmaterial.

6. Kündigung und Stornierung

Der Kunde kann den Auftragsvertrag jederzeit kündigen, sofern noch keine Leistungen erbracht wurden. Wurde bereits mit der Arbeit an Ihrem Fahrzeug begonnen (z.B. bei aufwendiger Lackkorrektur oder dem Anbringen von Lackschutzfolie), stehen uns für erbrachte Vorleistungen und Materialkosten angemessene Vergütungen zu. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, bis zu 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen. Rechtzeitig gemeldete Krankheit oder höherer Gewalt befreien von dieser Stornierungsgebühr.

7. Anwendbares Recht

Es gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart. Ist der Kunde Verbraucher, gilt das gesetzliche Recht.

8. Garantie, Mängelrüge und Verbraucherrechte

Für unsere Leistungen wie Keramikversiegelung und Lackschutzfolie gewähren wir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Kenntnis eines Mangels ist der Kunde verpflichtet, diesen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Abnahme schriftlich zu rügen. Im Falle einer Reklamation bitten wir um Kontaktaufnahme unter [email protected] oder telefonisch unter +49 711 9719811. Wir bieten im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsgarantie die Möglichkeit zur kostenlosen Nachbesserung bei nachweislich fehlerhafter Ausführung der Felgen-Details oder Exterieur-Handwäsche. Das Recht zur Rücktritt vom Vertrag besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.